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条款和条件

对于小型企业,包括微型企业

主要条款

您确认您有必要的权限,以在您所讨论的所有网站所代表的所有网站之间同意这一法律约束力的合同。

您与我们的合同是连续的,当本合同项下的测量点没有向我们注册时,如果我们选择终止该合同,或者当您同意与我们签订新的合同时,该合同将终止。如果你同意与我们签订一份新合同,你现有的合同将在新合同开始时终止。

我们可以在合同前和合同期间向征信机构进行业务或个人支票。如果您的信用检查结果不令人满意,或您不付款,我们可能会终止您的计划。我们也可能要求您支付保证金,要求您使用预付电表支付能源,或断开您的连接。如果我们已经向你供货,我们可能要求另一种付款方式。


价格和折扣

所有价格排除了Levy(CCL)和绿色交易的增值税气候变化。我们的价格完全包括数据收集和仪表运营成本。

当您注册时,我们提供以下付款方式:

每月固定直接借记

每月可变直接借记

季度可变直接借记

一收到帐单即付款

如果您同意通过直接借记付款并被取消,您的价格可能会上涨,您将得到书面通知。

计划持续时间

该计划将在您的供应与我们一起生活时开始,并将根据您所选择的计划的长度结束:

•1年固定业务计划 - 将从计划开始日期开始12个月。

•2年固定业务计划-将在您的计划开始日期24个月后结束。

•3年固定商业计划-将在您的计划开始日期后36个月结束。

•4年固定业务计划 - 将从计划开始日期结束48个月。

•5年固定业务计划-从计划开始之日起60个月结束。

我们已经同意,在你们的固定业务计划期间,我们将购买一定量的REGO证书,相当于你们的预期供应量。

•购买这种电力不会产生任何额外的环境效益,因为这种能源已经产生。
•如果在可再生资源影响可用性或购买可再生能源证书或能量的法律或法规的变化,我们可以用可比产品替换此功能,未通过此项,我们的义务将被暂停,直到固定业务的结束日期此后计划和停止。

续约

在您的计划结束日期之前或大约60天,我们将向您发送您的续订发言,将提供您当前计划结束时的选择。如果您无所事事,我们会在您的计划结束时将您转移到可变的价格计划,如果您希望终止合同和交换机供应商,您必须提供30天通知。


变化

在合同期间,你方的价格是固定的,除非有任何我们无法控制的变化,这可能包括:

•提供虚假或不正确的信息;
•供应,计量,法律,监管,行业安排的任何变化;
•政府机构、监管机构或第三方的行动;
•第三方费用的结构或计算方法的任何变化;

如果发生这种情况,我们可能会改变你的价格或传递这些给你,并以书面通知你。

终止你的计划

你可以在任何时候发出终止通知,但要在计划结束时生效,你需要在通知日期(计划结束前30天)或之前发出终止通知。在通知日期后发出的,自收到通知之日起30日内申请。

如果您的帐户借记余额在我们要求付款的14天内尚未支付,我们可能会对您的帐户进行借记余额,我们的账户借记余额尚未支付给您,但您的帐户借记余额并有未付固定的每月直接在过去的三个月中借记,或者您借记余额以及预付款仪表正在使用以前的账单中恢复未付金额。

如果你已经发出了终止通知,但没有更换供应商,或与我们商定另一个计划,我们的合同外价格将适用。它们,加上我们的可变价格,通常比固定的商业计划要高,我们可以根据自己的判断改变它们。你可以在eonenergy.com/sme-non-fixed-prices或者给我们一个电话。

先进的仪表要求

我们可能需要更改仪表并安装自动抄表设备,以符合行业法规。如果我们确定需要更改仪表,我们将写信给您建议下一步。如果您不允许我们更改仪表,我们可能会取消计划并将您切换到我们的合同价格。

你将收到一份我们的全部条款和条件的副本确认你的合同。


容量费用

如果您的计划包括产能费用,您的容量费用将使用您的授权供应能力(ASC)来计算,并达成协议。如果我们在我们开始账单之前没有收到ASC的分发网络运营商(DNO),我们将使用您的消费数据计算ASC。如果我们从您的DNO收到更新的ASC,那么我们可以从您的DNO确认的日期重新计算使用新的ASC的任何以前的费用。如果您在结算期间任何一天超过您的ASC,那么我们将向您收取全部结算期的过剩收费。您也可以以引用的速度收取电气电力电费。


以下主要条款只适用于05-08水表类别的电力客户

半小时解决

如果您有一个高级仪表,我们需要将您切换到半小时计费。然后我们将根据您的消费而不是您的仪表读数,并且只有您的仪表才会显示您的仪表。

硬连线仪表设备

If your meter can control when devices such as heating or machinery are switched on, or you have a billing management unit, you'll need to let us know before your new plan starts, otherwise you may lose this feature once we’ve changed you to half-hourly settlement. If your meter has this functionality or you’re not sure, please call us on 0345 301 5332.

被视为客户计划

如果您从美国那里获得气体或电力,但您尚未签署我们的产品,您就是被称为“被视为合同”的产品。如果您刚刚移入我们已经提供的商业房源,这将是最有可能的,请与我们联系,了解我们的计划和价格。

如果你愿意,你可以查阅我们认为对你有意义的合约:

电力视为客户计划(PDF)

气体视为客户计划(PDF)

中小企业额外费用

我们将收取额外物品的公平金额。我们可能会收取以下内容

额外费用项目

数量

按客户要求制作并签发纸质票据

每副本1英镑票据公司。增值税

仪表断开/断电和仪表移动(如果移动超过12英寸)

依赖于仪表类型和尺寸

预付预约的信贷失败

50英镑

逾期付款费用

40英镑

债务决议访问

£65

保证申请费

£67

保证访问的费用

£267