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带着E.ON搬回家

如果您已经是意昂的客户,并拥有在线账户,请使用我们的新工具,向我们提供您搬家的详细信息。

告诉我们你的行动

没有在线帐户吗?

如果您已经有一个E.ON帐户,您可以ld乐动官网 完成你的搬家。

还不是E.ON客户?

如果你刚搬进我们提供的房子,但你还没有E.ON账户,你可以通过填写我们的在线表格.

收拾好行李准备出发了吗?

参见我们的搬家小贴士

新客户常见问题解答乐动体育app无法登录

当我搬回家时,我如何加入E.ON?

首先,感谢您选择我们。

这样我们就能找到合适的关税,我们需要先问你几个快速问题。

你可以这样做在线,或者,如果您更愿意与某人谈论切换到我们,请使用上面的横幅与我们的一位顾问聊天。

我怎么知道谁给我的新家供货?

如果你不确定你现在的电力供应商是谁,你可以在energynetworks.org

你可以在网上找到你的煤气供应商或将仪表点参考线拨到0870 608 1524.

我该如何处理账单或给以前住在这里的人的提醒?

只需划掉你的地址,在信封上用大字体写上“寄回给寄件人——不再寄这个地址”,然后把它放在邮箱里。

如果你有前住户的转寄地址,你也可以在信封上用小字体写下来,这样可以帮助我们把他们的账单送到正确的地址。

我以前是E.ON的客户。我怎样才能知道我是否还得到你的信任?

如果您以前通过直接借记支付,我们将自动退还您的帐户。如果你在过去12个月里离开了我们,你可以乐动体育 并检查您是否有贷方余额。如果您在12个月前离开我们,并且您没有在线管理您的帐户,或者您知道您的信用余额需要退款,请致电我们0345 052 0000.

现有客户的常见问题解答

我该如何搬回家?

  • 在你离开你的房子之前,记得记下电表的读数。
  • 如果您有一个在线帐户,您可以使用我们新的在线工具告诉我们你的行动.
  • 如果你是意昂的客户,但没有在线账户,你可以告诉我们你的举动使用此表单.

当我搬回家时,我该如何与E.ON呆在一起?

和E.ON呆在一起很容易。如果您是意昂在您的旧居提供的,但您还没有让我们知道您已经搬走了,您可以使用我们的新的在线工具.

如果您在旧家中由E.ON提供服务,并且已经告知我们您已搬出,那么告诉我们您的新家的最简单方式就是现在使用上面的横幅与我们聊天。

我是房东或房屋中介,我怎么告诉你租赁的变化?

告诉我们租赁变更的最简单方法是使用上面的横幅与我们聊天。我们通常在周一至周五上午8点至晚上8点有空。

联系时,您需要向我们提供以下信息:

  • 酒店地址和邮政编码
  • 租户迁出的详细信息-包括转发地址
  • 租约终止日期和最终电表读数
  • 空置时谁将负责该物业的详细信息
  • 租户入住的详细信息–包括手机号码和电子邮件地址(如果您有)
  • 租赁开始日期和开始电表读数

我可以设置直接借记来结清我的未清余额吗?

如果您决定离开我们并有未付余额,您可以设置一个固定的每月直接借记来分期支付您的最终账单。一旦您支付了最终余额,我们将自动取消。

如果您已经设置了实时直接借记,我们的一位顾问将取消它,并设置一个新的直接借记以清除最终余额。

如果您设置了直接借记,请记住:

  • 您将无法在您的在线帐户中查看您的付款计划或付款
  • 付款后,您的余额信息最多需要24小时才能更新

如果您想通过直接借记支付您的最终余额,请立即致电0345 052 0000与我们联系。线路在周一至周五上午9点至下午5点开放。

如果我要搬回家,你需要我提供什么信息?

如果你有预付款表,请填写我们的预付款搬家表格.

如果您在离开的家中由E.ON提供,您需要在联系时向我们提供以下信息:

  • 您的帐户详细信息,包括您的帐号和完整地址。
  • 你要搬家的日子。
  • 您搬出时的仪表读数,如果您希望我们读取仪表读数,我们需要至少10个工作日的通知。如果你不给我们一个读数,我们将估计你的使用或使用下一个搬进来的人的读数。
  • 您的新地址和联系方式。
  • 如果你已经搬进来了,你的第一个仪表读数(一进新家就记录下来)。
  • 关于谁将会为财产的发展负责的细节,例如新的占有者或者如果是租来的房东。
  • 如果您有预付费电表,我们可能会询问电表正面的设置。别担心,我们会告诉你的。

如果你要搬进E.ON提供的房子,而之前的房子不是我们提供的,你需要在联系我们时提供以下信息:

  • 您的姓名、出生日期和联系方式。
  • 你的新地址。
  • 你要留下的地址。
  • 你要搬家的日子。
  • 如果你已经搬进来了,你的第一个仪表读数——一进新家就记录下来。如果你不给我们一个读数,我们将估计你的使用量或使用搬出者的读数。
  • 如果物业是出租的,房东或出租代理详细说明。
  • 以前的占用人转发地址(如已知)。
  • 如果您有预付费电表,我们可能会询问电表正面的设置。别担心,我们会告诉你的。

我什么时候告诉你我要搬回家?

请在您搬家当天或之后不久通知我们。

如果您有一个在线帐户,您可以使用我们新的在线工具告诉我们你的行动.

如果你是意昂的客户,但没有在线账户,你可以告诉我们你的举动使用此表单.

如果你有预付表,你可以填写我们的预付款搬家表格.

我搬回家后能告诉你吗?

当然,但请确保您有您的旧房子的最终仪表读数(如果是我们提供的)和您的新房子的第一个仪表读数(如果也是我们提供的)。

我的直接借记会像往常一样继续吗?

是的,如果你的新房子也是由我们提供的话。您的直接借记将继续在同一日期进行。

但是,如果我们需要对您的直接借记付款进行任何更改(例如,如果您的新房较大或较小),我们将在付款前至少提前10个工作日通知您直接借记担保.

如果你是在你的老房子里由我们提供的,但你现在不在你的新家,你的直接借记只有在我们接管了你的新家的供应之后才会生效。

如果您以前只有电力或天然气,而我们现在将同时提供电力或天然气,那么您的直接借记金额将被审核。我们的顾问会在你打电话时向你解释这一点。

我什么时候能收到最后的账单?

如果您在线管理您的帐户,您可以在向我们提供最终仪表读数后24小时内查看您的账单。

如果您不这样做,您将在7天内收到您的最终账单和您的老房子的最终电表读数。

如果您通过直接借记支付,您的最终账单的全部价值将在您的正常日期计算,之后您的直接借记将被取消。请不要在此日期之前取消您的直接借记。

如果你不直接付款,你可以付最后的账单在线. 请准备好您的E.ON帐号、付款金额和卡付款详细信息。

我如何支付我的最终账单或收到信用退款?

  • 当您向我们提供您的最终电表读数时,我们将更新您的帐户,并使用这些数据计算并发送您的最终账单(如果您在线管理您的帐户,我们将向您发送电子邮件,让您知道您的账单已准备好在您的帐户中查看)。

如果你的账户是信用卡

  • 如果你用现金/支票付款,我们需要您的最终仪表读数和转发地址。然后我们可以将您的退款作为支票寄出。
  • 如果你用直接借记的方式付款,我们需要你最后的仪表读数。然后,我们会自动将您的信用卡退还给您的银行(在我们这样做之前,请不要取消您的直接借记)。
  • 如果你有预付费电表,请给我们打电话,我们需要检查一切是否都是最新的。在我们和你谈过之后,我们就可以把到期的退款寄给你。
  • 如果你的信用超过1000英镑,我们需要在发出退款之前对此进行检查,因此这可能需要我们略长于7个工作日。

如果你的账户被借记

  • 如果您通过直接借记方式付款,我们从您的银行收取这笔款项的日期将显示在您的账单上(至少提前10个工作日发出通知)。
  • 如果您用现金或支票付款,余额必须在账单上注明的日期前付清。

当我移居海外时,我如何让你知道我的地址?

最简单的方法是填写搬家表格让我们知道您已搬出并注册账单提醒。通过这种方式,账单会通过电子邮件发送给您,您可以在线支付最终账单或检查退款何时到达(如果您使用信用卡)。

你为什么需要我的新地址?

我们需要您的新地址来发送您账户的最终对账单,如果您需要退款,我们可以确保尽快发送,或者如果您欠我们钱,我们可以帮助确保您知道这是到期的,避免在不知情的情况下留下债务。

如果我搬家后还有信用卡或钱要付怎么办?

当您向我们提供您的最终电表读数时,我们将更新您的帐户,并使用这些数据计算并发送您的最终账单(如果您在线管理您的帐户,我们将向您发送电子邮件,让您知道您的账单已准备好在您的帐户中查看)。

如果是信用卡的话

我们将自动退还您在最终账单上的任何信用卡,只要我们有最终确定您帐户的信息。如果您的帐户上目前没有任何索赔或退款,我们将在7个工作日内将其发送给您。

如果您的信用额度超过1000英镑,我们需要在退款前对此进行检查,因此这可能需要7个工作日以上的时间。

如果你用现金/支票付款

我们需要你最后的仪表读数和转发地址。然后我们可以将您的退款作为支票寄出。

如果你用直接借记的方式付款

我们需要你最后的仪表读数。然后,我们会将您的信用卡退还给您的银行(在我们这样做之前,请不要取消您的直接借记)。

如果你有预付费电表

请给我们打个电话,我们需要检查一下一切都是最新的。在我们与您交谈之后,我们将能够向您发送您到期的任何退款。

如果是借记

如果您通过直接借记方式付款,我们从您的银行收取这笔款项的日期将显示在您的账单上(至少提前10个工作日发出通知)。

如果您用现金或支票付款,余额必须在账单上注明的日期前付清。

智能电表

如果我的旧家或新家里有智能电表,我该怎么办?

如果你有智能电表,你可以找到更多信息在这里.

我刚搬进来,有一个智能电表,但没有单独的显示器

没问题。如果你有一个E.ON智能电表,我们可以提供一个新的显示器。只要打电话给我们,我们就可以检查您的电表类型,并安排一位智能技术人员参观您的酒店。

我要搬回家了。我该如何处理我的显示器?

如果你要搬回家,请把你的智能显示器留在你的房子里,这样新住户就可以从中受益。你可以把它放在他们能找到的地方,比如厨房的工作台或柜台。

我有一个智能电表,多长时间计费一次?

如果你在收到账单时付款,一旦我们能够远程读取你的电表,你就会开始每月收到账单。如果您采用直接借记方式付款,我们将每三个月向您发送账单,以帮助您跟踪您的能源使用情况和您所支付的费用。