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和意昂搬家

如果您已经是意昂的客户,我们会尽我们所能让您的搬家更方便。

跟我们说说你搬家的事

不是E.ON的客户?

如果您刚刚搬入我们提供的房屋,但您还没有E.ON帐户,那么告诉我们您的举动的最简单方法是现在使用下面的横幅与我们聊天。您还可以给我们移动的细节填写我们的在线表格

联系我们

搬进意昂的房子,但还没有在我们这里开户?

给我们举动的细节,我们会让你开始。

打电话给我们

针对新客户的常见问题乐动体育app无法登录

当我搬回家时我怎样加入E.ON ?

首先,感谢您选择我们。

所以我们可以找到对吧,关税我们得先问你几个问题。

你可以这样做在线的或者,如果你想和别人谈谈换到我们这里来,你可以用上面的横幅和我们的顾问聊聊。

我如何发现谁提供我的新家?

如果你不确定你现在的电力供应商是谁,你可以在energynetworks.org

你可以在网上找到你的汽油供应商或叫电表点参考线on0870 608 1524

我应该如何处理住在这里的人的账单或提醒?

只需划掉你的地址,在信封上用大字写上“退回寄件人——不再寄往这个地址”,然后把它放进邮箱。

如果您有前一个占用者的转发地址,您也可以在信封上写入这一点,因为这将有助于我们将其账单发送到正确的地址。

我以前是意昂的顾客。我怎么知道我在你那里还有没有信用?

如果您之前直接借记付款,我们会自动退还您的帐户。如果你在过去的18个月里离开了我们,你可以登录你的在线帐户检查一下你是否有信用卡余额。如果您在18个月前离开我们,并且您没有在线管理您的帐户,或者您知道您有一个信用余额需要退款,请致电我们0345 052 0000。

针对现有客户的常见问题

我怎么搬到意昂公司?

  • 在离开你的物业前,请记得记录仪表读数。
  • 如果你有一个在线帐户,你可以使用我们新的在线工具跟我们说说你搬家的事
  • 如果您是E.ON客户,但没有在线帐户,您可以告诉我们您的举动使用这种形式

我搬回家后要怎么和意昂待在一起?

留在e.on方面很容易。如果您在旧家中的E.ON提供,并且没有让我们知道您已经移出过,您可以使用我们的移动新的在线工具

如果你是E.ON在你的旧家里提供的,并且已经让我们知道你搬出去了,告诉我们关于你的新家最简单的方法就是现在用上面的横幅和我们聊天。

我可以通过直接付款来结清未付款项吗?

如果您决定离开我们并且有一个未付余额,您可以设置一个每月固定的直接借项来分期支付您的最后账单。一旦您付清最后余额,我们会自动取消。

如果您已经设置了实时直接借记,我们的顾问将取消它,并重新设置一个以清除最终余额。

如果您设置了直接付款,请记住:

  • 您将无法看到您的支付时间表或付款在您的在线帐户
  • 在付款后,您的余额信息更新可能需要长达24小时

如果您想设置直接借记借记以偿还最终余额,请直接致电0345 052 0000.周一至周五凌晨8点至周五凌晨8点至晚上8点至晚上8点至下午6点。

如果我要搬回家,你需要我提供什么信息?

如果你有预付款计价器,把我们的表填上预付搬家表格

如果你是E.ON在你离开的家里提供给你的,你在与E.ON取得联系时需要提供以下信息:

  • 您的帐户详情,包括您的帐户号码和详细地址。
  • 你搬家的日期。
  • 当你搬离时,如你希望我们查阅水表,我们至少需要提前10个工作天通知你。如果你不给我们解读,我们会估计你的使用情况,或者使用下一个搬进来的人的解读。
  • 您的新地址和联系方式。
  • 如果你已经搬进来了,你的第一个仪表读数(当你进入你的新家的时候取它们)。
  • 谁将负责谁对该物业的责任,例如新占用人或房东,如果租用。
  • 如果您有一个提前支付的计价器,我们可以要求设置在计价器的前面。别担心,我们会给你讲解的。

如果您正在进入由E.ON提供的房屋并在您以前的家中提供,您需要在取得联系时向我们提供以下信息:

  • 你的姓名,出生日期和联系方式。
  • 你的新地址。
  • 你要离开的地址。
  • 你搬家的日期。
  • 如果你已经搬进来了,你的第一个电表读数-当你进入你的新家的时候。如果你不给我们解读,我们会估计你的使用情况,或者从搬出去的人那里解读。
  • 如果该物业租用房东或让代理商详细说明。
  • 如果已知,先前占领者的转发地址。
  • 如果您有一个提前支付的计价器,我们可以要求设置在计价器的前面。别担心,我们会给你讲解的。

我什么时候该告诉你我要搬回家了?

请在你搬家当天或搬家后不久通知我们。

如果你有一个在线帐户,你可以使用我们新的在线工具跟我们说说你搬家的事

如果您是E.ON客户,但没有在线帐户,您可以告诉我们您的举动使用这种形式

如果您有预付款仪表,您可以填写我们的预付搬家表格

我搬回家后能告诉你吗?

当然可以,但是请确保你有你的旧房子的最终读数(如果它是由我们提供的)和你的新家的第一次读数(如果它也是由我们提供的)。

我的直接借记会照常进行吗?

是的,如果你的新房子也由我们提供的话。您的直接付款将继续在同一天进行。

但是,如果我们需要对您的直接付款做出任何更改(例如,如果您的新家是大是小),我们会至少提前10个工作日通知您,作为我们的一部分直接借记担保

如果您在旧房屋中提供的,但您目前没有您的新家,您的直接借记只会在我们的新家供应时生效。

如果你以前只有电或煤气,而我们现在将提供这两者,你的直接付款金额将被审查。我们的顾问会在你打电话的时候给你解释的。

我什么时候能收到我的最终账单?

如果您在线管理您的帐户,您可以查看您的账单在24小时内给我们您的最终读数。

如果您没有,您将在6天内收到您的最终账单,以便您为您的旧房屋读数读数。

如果你以直接付款方式付款,你的最终帐单的全部金额将在你通常的日期支付,之后你的直接付款将被取消。请不要在此日期之前取消您的直接付款。

如果你不直接借记付款,你可以支付你的最终账单在线的,或使用我们的自动电话系统0345 052 0000选择选项1。请准备好你的E.ON帐号、付款金额和信用卡付款明细。电话开放时间是周一到周五早上8点到晚上8点,周六早上8点到晚上6点。

如何支付最终账单或获得收益退款?

  • 当您向我们提供您的最终电表读数时,我们将更新您的帐户,并使用这些数据计算并发送您的最终账单(如果您在网上管理您的帐户,我们将发送电子邮件通知您,您的账单可以在您的帐户中查看)。

如果你的账户有信用

  • 如果您用现金/支票付款我们需要你最后的电表读数和一个转发地址。然后我们可以把退款以支票的形式寄给你。
  • 如果您直接借记付款我们需要你最后的仪表读数。然后,我们会自动将您的信用额退还给您的银行(在此之前,请不要取消您的直接付款)。
  • 如果你有提前支付计价器,请给我们一个电话,我们需要检查一切都是最新的。我们和你谈过之后,我们会把你应得的退款寄给你。
  • 如果你的信用额度超过1000英镑在办理退款之前,我们需要核对一下,所以这可能需要7个工作日以上的时间。

如果您的帐户在借记时

  • 如果您采用直接借记方式付款,我们将在您的账单上显示您的银行付款日期(至少提前10个工作日通知)。
  • 如果您通过现金或支票付款,则需要在账单上指明的日期支付余额。

我要搬到国外去,怎样才能让你知道我的地址?

最简单的方法是完成搬家表格让我们知道你搬出去了并登记账单提醒。通过这种方式,账单会通过电子邮件发送给你,你可以在网上支付最终账单或查看何时能收到退款(如果你有信用卡的话)。

你为什么需要我的新地址?

我们需要你的新地址发送最后一个账户的对账单,如果你退款我们可以确保尽快发送,或者如果你欠我们钱,所以我们可以帮助确保你知道这是由于和避免不知不觉留下的债务。

如果我搬家后,我会发生的信用或留下付钱,会发生什么?

当您向我们提供您的最终电表读数时,我们将更新您的帐户,并使用这些数据计算并发送您的最终账单(如果您在网上管理您的帐户,我们将发送电子邮件通知您,您的账单可以在您的帐户中查看)。

如果是学分的话

我们会自动退还您在最后账单上的任何积分,只要我们有信息来完成您的账户。如果没有任何当前索赔或退款已经发生在你的帐户上,我们会在7个工作日内给你。

如果你的信用额度超过1000英镑,我们需要在退款前核实一下,所以这可能需要7个工作日以上的时间。

如果您用现金/支票付款

我们需要你最后的电表读数和转发地址。然后我们可以把退款以支票的形式寄给你。

如果您直接借记付款

我们需要你最后的仪表读数。然后我们会将您的信用退款给您的银行(在我们退款之前,请不要取消您的直接付款)。

如果你有提前支付计价器

请给我们打电话,我们需要检查一切是否最新。我们和你谈过之后,我们会把你应得的退款寄给你。

如果这是借记

如果您采用直接借记方式付款,我们将在您的账单上显示您的银行付款日期(至少提前10个工作日通知)。

如果您通过现金或支票付款,则需要在账单上指明的日期支付余额。

智能电表

如果我在旧住宅或新住宅安装智能电表,我该怎么办?

如果你有智能电表,你可以找到更多的信息这里

我刚搬进来,这里有一个智能电表,但没有单独的显示器

不是一个问题。如果您有E.ON智能电表,我们可以提供新的显示。只要打电话给我们,我们就可以检查您用的是什么类型的电表,并安排一个智能技术人员到您的房子来检查。

我搬回家了。我该怎么处理我的显示器?

如果你要搬回家,请把你的智能显示器放在你的房子里,这样新房主就可以受益于使用它。你可以把它放在他们能找到的地方,比如厨房台面或柜台。

我有智能电表,多久付一次帐?

如果您在收到账单时付款,则会在我们能够远程阅读仪表后每月开始账单。如果您通过直接借记付款,我们将每三个月发送您的账单,以帮助您跟踪您的能源使用以及您支付的内容。