和E.ON呆在一起很容易。如果您是由E.ON在您的旧家中提供的，并且没有让我们知道您已经搬出去了，您可以使用我们的新的在线工具．
如果你是E.ON在你的老家提供的，并且已经告诉我们你已经搬出去了，告诉我们你的新家最简单的方法就是使用上面的横幅与我们聊天。
告诉我们租约变更的最简单方法是使用上面的横幅与我们聊天。我们通常在周一至周五上午8:00至晚上8:00之间有空。
当你联系我们时，你需要给我们以下信息:
- 物业地址及邮政编码
- 租户迁出的详情-包括转寄地址
- 租赁结束日期和最终仪表读数
- 空置期间由谁负责的细节
- 房客的详细资料-包括手机号码和电子邮件地址(如果你有的话)
- 租赁开始日期和开始仪表读数
如果您决定离开我们，并有一个未偿余额，您可以设置一个固定的每月直接借记，以分期偿还您的最后账单。您付完最后的余额后，我们会自动取消。
如果你已经有一个实时的直接借记设置，我们的顾问之一将取消它，并设立一个新的，以清除最后的余额。
如果你设立了直接借记，请记住:
- 您将无法看到您的支付计划或支付在您的在线帐户
- 它可能需要长达24小时，您的余额信息更新后，支付
如果您想通过直接借记方式结清期末余额，请致电0345 052 0000。线路开放时间为周一至周五上午9点至下午5点。
如果你有预付表，请填写我们的预付搬家表格．
如果您是E.ON在您将要离开的家中提供的，您在与我们联系时需要提供以下信息:
- 您的帐户详情，包括您的帐户号码和详细地址。
- 你搬家的日子。
- 当你搬出时的仪表读数，如果你想让我们读取仪表，我们需要至少10个工作天的通知。如果你不给我们一个解读，我们会估计你的使用或者使用下一个搬进来的人的解读。
- 您的新地址和联系方式。
- 如果你已经搬进来了，你的第一个仪表读数(当你搬进新家的时候马上拿出来)。
- 谁将对该物业的未来负责的详细信息，例如新的占用人或出租人。
- 如果您有一个预付表，我们可能会要求设置前面的表。别担心，我们会告诉你的。
如果您要搬进E.ON提供的房子，而您以前的家中没有我们提供，您需要在联系时向我们提供以下信息：
- 你的姓名，出生日期和联系方式。
- 你的新地址。
- 你要离开的地址。
- 你搬家的日子。
- 如果你已经搬进来了，你的第一个仪表读数——在你搬进新家的时候马上拿起来。如果你不给我们阅读资料，我们会估计你的使用情况，或者使用搬走的人的阅读资料。
- 如果物业是出租的，请向业主或出租代理详细说明。
- 先前占用者转发地址，如果知道的话。
- 如果您有预付电表，我们可能会询问电表前面的设置。别担心，我们会告诉你的。
在你搬家当天或之后不久让我们知道。
如果您有一个在线账户，您可以使用我们新的在线工具告诉我们你的行动．
如果您是E.ON客户，但没有在线帐户，您可以告诉我们您的行动使用这种形式．
如果你有预付费表，你可以填写我们的预付搬家表格．
当然，但请确保您有您的老房子的最终电表读数(如果它是由我们提供的)和您的新家的第一次电表读数(如果它是由我们提供的)。
是的，如果你的新房子也是我们提供的。您的直接付款将继续在同日提取。
然而，如果我们需要更改你的直接借记付款方式(例如，你的新家是大是小)，我们会至少提前10个工作天通知你，作为直接借记担保．
如果您是在您的旧家中由我们提供的，但您目前不在您的新家中，则您的直接借记仅在我们接管您的新家供应后生效。
如果您以前只有电或气，我们现在供应这两种，您的直接借记金额将被审查。我们的顾问会在您通话时向您解释。
如果您在线管理您的账户，您可以在24小时内查看您的账单，给我们您的最终电表读数。
如果您没有，您将在7天内收到您的最终账单，并向我们提供您旧家的最终仪表读数。
如你以直接借记方式付款，最终帐单的全部金额将于你通常的日期扣除，在此日期之后，你的直接借记将被取消。在此日期之前，请不要取消您的直接付款。
如果您不用直接借记付款，您可以支付最后的账单在线 的．请准备好您的易昂账号、付款金额及信用卡付款明细。
最简单的方法是完成搬家表格让我们知道你搬出去了，并登记催缴账单。通过这种方式，账单会通过电子邮件发送给你，你可以支付最终账单，或者在网上查看退款何时到达(如果你有信用卡的话)。
我们需要你的新地址发送最后一个账户的对账单,如果你退款我们可以确保尽快发送,或者如果你欠我们钱,所以我们可以帮助确保你知道这是由于和避免不知不觉留下的债务。
当您给我们您的最终电表读数时，我们将更新您的帐户，并使用这些计算并发送您的最终账单(如果您在线管理您的帐户，我们将向您发送电子邮件，让您知道您的账单可以在您的帐户中查看)。
如果是信用
我们将自动退还您在最终账单上的任何信贷，只要我们有信息来确定您的帐户。如果目前没有任何索赔或退款已经发生在您的帐户上，我们将在7个工作日内把这个给您。
如果您的信用额度超过1000英镑，我们需要在退款前检查一下，所以这可能需要7个工作日以上的时间。
如果你用现金/支票付款
我们需要你最后的电表读数和转发地址。然后我们可以把退款用支票寄给您。
如果您用直接借记付款
我们需要你最后的仪表读数。然后我们会将您的信用卡退款给您的银行(在我们这样做之前，请不要取消您的直接付款)。
如果你有预付计价器
请给我们打电话，我们需要检查一下一切是否都是最新的。在我们和你谈过之后，我们就可以把到期的退款寄给你。
如果是借项
如果您采用直接借记方式付款，我们从您的银行取款日期将显示在您的账单上(至少提前10个工作日通知)。
如果您以现金或支票支付，余额将需要在账单上指定的日期之前支付。