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和E.ON搬回家

如果您已经是E.ON客户,并且拥有在线帐户,请使用我们的新工具向我们提供您的移动详细信息。

告诉我们你的行动

没有网上账户?

如果你已经有了一个E.ON账户,你可以ld乐动官网 完成你的搬家。

还不是意昂的客户?

如果您刚搬进我们提供的房子,但您还没有E.ON帐户,您可以通过以下方式向我们提供您搬家的详细信息:填写我们的在线表格

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与顾问取得联系。

0345 301 5781

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收拾好行李准备出发了吗?

请参阅我们的搬家秘诀

新客户的常见问题乐动体育app无法登录

我搬回家后怎么加入意昂?

首先,感谢您选择我们。

这样我们就可以找到正确的关税我们首先要问你几个问题。

你可以这样做在线 的

我怎样才能知道谁供应我的新家?

如果你不确定你现在的电力供应商是谁,你可以在energynetworks.org

你可以在网上找到你的天然气供应商或接通电表点参考线0870 608 1524

以前住在这里的人的账单或催单我该怎么处理?

只需划掉你的地址,在信封上用大字写“退回寄件人-不再在这个地址”,然后把它放进邮箱。

如果您有前占用人的转发地址,您也可以在信封上用小字体写下,这将有助于我们将他们的账单发送到正确的地址。

我以前是意昂的客户。我怎么才能知道我在你们那里还有信用呢?

如果您之前通过直接借记付款,我们将自动退款给您的帐户。如果你在过去的12个月里离开了我们,你可以乐动体育 检查一下你是否有信用余额。如果您离开我们超过12个月之前,您没有管理您的在线帐户或您知道您有一个信用余额需要退款,请致电我们0345 052 0000。

对现有客户的常见问题

我要怎么跟意昂搬家?

  • 在你离开你的房子之前,记得要记下电表上的读数。
  • 如果您有一个在线账户,您可以使用我们新的在线工具告诉我们你的行动
  • 如果您是E.ON客户,但没有在线帐户,您可以告诉我们您的行动使用这种形式

我搬回家后怎么跟意昂住?

和E.ON呆在一起很容易。如果您是由E.ON在您的旧家中提供的,并且没有让我们知道您已经搬出去了,您可以使用我们的新的在线工具

如果你是E.ON在你的老家提供的,并且已经告诉我们你已经搬出去了,告诉我们你的新家最简单的方法就是使用上面的横幅与我们聊天。

我是房东或租房经纪人,我如何告诉你有关租约变更的情况?

告诉我们租约变更的最简单方法是使用上面的横幅与我们聊天。我们通常在周一至周五上午8:00至晚上8:00之间有空。

当你联系我们时,你需要给我们以下信息:

  • 物业地址及邮政编码
  • 租户迁出的详情-包括转寄地址
  • 租赁结束日期和最终仪表读数
  • 空置期间由谁负责的细节
  • 房客的详细资料-包括手机号码和电子邮件地址(如果你有的话)
  • 租赁开始日期和开始仪表读数

我可以开立直接借记账户来结清我的欠款吗?

如果您决定离开我们,并有一个未偿余额,您可以设置一个固定的每月直接借记,以分期偿还您的最后账单。您付完最后的余额后,我们会自动取消。

如果你已经有一个实时的直接借记设置,我们的顾问之一将取消它,并设立一个新的,以清除最后的余额。

如果你设立了直接借记,请记住:

  • 您将无法看到您的支付计划或支付在您的在线帐户
  • 它可能需要长达24小时,您的余额信息更新后,支付

如果您想通过直接借记方式结清期末余额,请致电0345 052 0000。线路开放时间为周一至周五上午9点至下午5点。

如果我要搬家,你需要我提供什么信息?

如果你有预付表,请填写我们的预付搬家表格

如果您是E.ON在您将要离开的家中提供的,您在与我们联系时需要提供以下信息:

  • 您的帐户详情,包括您的帐户号码和详细地址。
  • 你搬家的日子。
  • 当你搬出时的仪表读数,如果你想让我们读取仪表,我们需要至少10个工作天的通知。如果你不给我们一个解读,我们会估计你的使用或者使用下一个搬进来的人的解读。
  • 您的新地址和联系方式。
  • 如果你已经搬进来了,你的第一个仪表读数(当你搬进新家的时候马上拿出来)。
  • 谁将对该物业的未来负责的详细信息,例如新的占用人或出租人。
  • 如果您有一个预付表,我们可能会要求设置前面的表。别担心,我们会告诉你的。

如果您要搬进E.ON提供的房子,而您以前的家中没有我们提供,您需要在联系时向我们提供以下信息:

  • 你的姓名,出生日期和联系方式。
  • 你的新地址。
  • 你要离开的地址。
  • 你搬家的日子。
  • 如果你已经搬进来了,你的第一个仪表读数——在你搬进新家的时候马上拿起来。如果你不给我们阅读资料,我们会估计你的使用情况,或者使用搬走的人的阅读资料。
  • 如果物业是出租的,请向业主或出租代理详细说明。
  • 先前占用者转发地址,如果知道的话。
  • 如果您有预付电表,我们可能会询问电表前面的设置。别担心,我们会告诉你的。

我什么时候该告诉你我要搬回家了?

在你搬家当天或之后不久让我们知道。

如果您有一个在线账户,您可以使用我们新的在线工具告诉我们你的行动

如果您是E.ON客户,但没有在线帐户,您可以告诉我们您的行动使用这种形式

如果你有预付费表,你可以填写我们的预付搬家表格

我搬回家后能告诉你吗?

当然,但请确保您有您的老房子的最终电表读数(如果它是由我们提供的)和您的新家的第一次电表读数(如果它是由我们提供的)。

我的直接付款方式会继续正常吗?

是的,如果你的新房子也是我们提供的。您的直接付款将继续在同日提取。

然而,如果我们需要更改你的直接借记付款方式(例如,你的新家是大是小),我们会至少提前10个工作天通知你,作为直接借记担保

如果您是在您的旧家中由我们提供的,但您目前不在您的新家中,则您的直接借记仅在我们接管您的新家供应后生效。

如果您以前只有电或气,我们现在供应这两种,您的直接借记金额将被审查。我们的顾问会在您通话时向您解释。

我什么时候能收到最后的账单?

如果您在线管理您的账户,您可以在24小时内查看您的账单,给我们您的最终电表读数。

如果您没有,您将在7天内收到您的最终账单,并向我们提供您旧家的最终仪表读数。

如你以直接借记方式付款,最终帐单的全部金额将于你通常的日期扣除,在此日期之后,你的直接借记将被取消。在此日期之前,请不要取消您的直接付款。

如果您不用直接借记付款,您可以支付最后的账单在线 的.请准备好您的易昂账号、付款金额及信用卡付款明细。

我如何支付我的最终账单或获得信用退款?

  • 当您给我们您的最终电表读数时,我们将更新您的帐户,并使用这些计算并发送您的最终账单(如果您在线管理您的帐户,我们将向您发送电子邮件,让您知道您的账单可以在您的帐户中查看)。

如果您的账户有余额

  • 如果你用现金/支票付款,我们需要你最后的电表读数和转发地址。然后我们可以把退款用支票寄给您。
  • 如果您用直接借记付款,我们需要你最后的仪表读数。然后我们会自动将您的信用卡退款给您的银行(在我们这样做之前,请不要取消您的直接付款)。
  • 如果你有预付计价器,请给我们打个电话,我们需要检查一下一切都是最新的。在我们与您交谈之后,我们将能够向您发送您到期的任何退款。
  • 如果你的信用超过1000英镑,我们需要在退款之前检查一下,所以这可能会花费我们超过7个工作日的时间。

如果你的帐户在借方

  • 如果您采用直接借记方式付款,我们将从您的银行取款日期将显示在您的账单上(至少提前10个工作日通知)。
  • 如果您以现金或支票支付,余额将需要在账单上指定的日期之前支付。

如果我要搬到国外,我怎么让你知道我的地址?

最简单的方法是完成搬家表格让我们知道你搬出去了,并登记催缴账单。通过这种方式,账单会通过电子邮件发送给你,你可以支付最终账单,或者在网上查看退款何时到达(如果你有信用卡的话)。

你为什么需要我的新地址?

我们需要你的新地址发送最后一个账户的对账单,如果你退款我们可以确保尽快发送,或者如果你欠我们钱,所以我们可以帮助确保你知道这是由于和避免不知不觉留下的债务。

如果我搬家后还有信用卡或钱要付怎么办?

当您给我们您的最终电表读数时,我们将更新您的帐户,并使用这些计算并发送您的最终账单(如果您在线管理您的帐户,我们将向您发送电子邮件,让您知道您的账单可以在您的帐户中查看)。

如果是信用

我们将自动退还您在最终账单上的任何信贷,只要我们有信息来确定您的帐户。如果目前没有任何索赔或退款已经发生在您的帐户上,我们将在7个工作日内把这个给您。

如果您的信用额度超过1000英镑,我们需要在退款前检查一下,所以这可能需要7个工作日以上的时间。

如果你用现金/支票付款

我们需要你最后的电表读数和转发地址。然后我们可以把退款用支票寄给您。

如果您用直接借记付款

我们需要你最后的仪表读数。然后我们会将您的信用卡退款给您的银行(在我们这样做之前,请不要取消您的直接付款)。

如果你有预付计价器

请给我们打电话,我们需要检查一下一切是否都是最新的。在我们和你谈过之后,我们就可以把到期的退款寄给你。

如果是借项

如果您采用直接借记方式付款,我们从您的银行取款日期将显示在您的账单上(至少提前10个工作日通知)。

如果您以现金或支票支付,余额将需要在账单上指定的日期之前支付。

智能电表

如果我的旧的或新的家里有一个智能电表,我该怎么做?

如果你有智能电表,你可以找到更多信息在这里

我刚搬进来,有一个智能电表,但没有单独的显示器

不是一个问题。如果您有意昂智能电表,我们可以提供新的显示。打电话给我们,我们可以检查你的电表类型,并安排一个智能技术人员来参观你的房子。

我搬回家了。我该怎么处理我的显示器?

如果你要搬家,请把你的智能显示器留在你的房子里,这样新住户就可以使用它。你可以把它放在他们能找到的地方,比如厨房的工作台或柜台。

我有智能电表,多久付一次帐?

如果您在收到账单时付款,一旦我们能够远程读取您的电表,您将开始每月收到账单。如果您通过直接借记支付,我们将每三个月向您发送账单,以帮助您跟踪您的能源使用情况和支付金额。