你的精力在流动

有了我们的移动应用程序,你的指尖就会充满能量。您可以管理您的E.ON账户,进行付款,并为您的家庭或企业提交电表读数。

跟踪你的能量

您将能够管理您的帐户并控制您的支出。

在路上付款

无论何时何地,我们都能方便地为您充值或支付账单。

提交仪表读数

再也不要忘记抄表了。使用该应用程序,您可以轻松查看和提交仪表读数。

为你的家或公司

通过我们最新的应用程序更新,您将能够:

  • 管理您的直接借记
  • 下载您的账单副本
  • 查看智能电表预约的详细信息
  • 查看您最近活动的时间线。

如果您的手机符合条件,您还可以使用面部识别或指纹登录登录。

要使用我们的应用程序,您将需要一个在线E.ON帐户,并已收到您的第一张账单。

现在下载我们的应用程序

更多信息

我如何进入我的帐户?

如果您已经拥有在线帐户,则可以使用相同的登录详细信息登录应用程序。如果你没有,你需要你的电子邮箱账号和邮政编码。您可以在我们发给您的任何账单或信函上找到您的账号,如果您是新客户,也可以在您的合同上找到您的账号。如果您愿意,可以使用该应用程序设置一个在线帐户。一旦你有了一个在线账户,你就可以用这个应用做更多的事情,比如看一下你最近的账单。

我无法登陆我的账户

如果你有一个在线帐户,但你不能在手机上登录,这可能是因为你的密码中没有数字。我们要求所有拥有在线帐户的人确保他们的密码中有一个数字,以使其更安全。

您可以通过转到“您的帐户”部分,并选择“更改您的详细信息”. 完成此操作后,您应该能够登录到应用程序。如果您的密码已经有一个号码,而您无法登录,那么您可能使用了错误的登录详细信息。

如果您是E.ON的新手,您需要先将您的电表读数发送给我们,然后才能登录到您的帐户。

如果您无法使用已注册的电子邮件地址,请使用我们的“帮我登录'过程来重新设置您的登录详情。如果您记不住密码,请访问我们的忘记密码

为什么我手机上的能量跟踪器信息与我的在线帐户不同?

你的手机会显示你在过去12个月里使用的能源,也就是从6月到6月或从12月到12月。你的在线账户将你三个多月的能耗与去年同期进行比较。例如,与2018年1月至4月相比,2017年1月至4月。我们做了一些不同的应用程序,因为我们认为它可能更有助于客户看到他们使用了一年多。

如果应用程序下载后出现问题,我该怎么办?

苹果公司

如果应用程序停止工作或不能正常工作,可能需要检查一下是否有任何更新可用。(你可以在iTunes、电脑或iPhone或iPad Touch的App Store上找到并下载任何更新)。如果没有更新,你可以尝试从你的iPhone、iPod Touch或iPad上取下这款应用,然后重新安装。

要删除它,请将手指放在iPhone、iPod Touch或iPad上的应用程序图标上,直到应用程序图标开始晃动。单击应用程序图标角落中的“x”,然后选择“删除”。按“主页”保存您所做的操作。然后,按照安装应用程序的步骤进行操作,希望它能再次工作。如果没有,联系我们我们会尽力帮你解决的。

对于Android

如果它根本不工作,你可以试着把它从手机上取下来重新安装。如果这不能解决问题,或者您登录时遇到问题,联系我们我们会帮你调查这个问题。

一旦我登录,我可以使用应用程序做什么?

E.ON Energy应用程序可以让您在旅途中管理家庭或企业的燃气和电力账户。您可以支付账单、提交电表读数、续费或切换到新电表并预订智能电表。

使用我们的E.ON See©功能,您将能够看到所使用的能源并进行控制。
你需要一个在线E.ON帐户才能使用该应用程序,但这将使你更容易管理你的能源使用和了解你的帐户。

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您还可以:

•发送煤气表和电表读数,在天黑时使用应用内手电筒帮助您
•使用指纹登录(在兼容设备上)
•快速查找紧急联系电话
•管理多个账户