你的电力有关吗？
你的太阳系没有能量是无法运转的。如果你家里的电力供应被切断，或者你的预付费电表已经透支，你的系统将关闭并停止发电。
照顾你的太阳能电池板
太阳能电池板设计用于低维护
每个人都要求三个问题
1.我的太阳能电池板能产生足够的能量吗?
如果我们最近安装了你的太阳能电池板，你会看到你在我们的应用程序上产生了多少能量。但其他，较老的系统不会给你即时反馈，这意味着你必须密切关注你的发电表，而不是你的保险丝板。
确切地说，你的太阳能电池板能产生多少电力取决于你有多少电池板，它们所面对的方向，以及它们是否被树木或建筑遮蔽。
如果你能找到你的MCS证书(安装你的太阳能系统的公司应该给你的)，你会看到估计每年的发电量数字。如果你的年代数据远低于这个数字，你的系统可能有问题。
内幕消息:每隔季度检查您的生成仪表读数，特别是在春季。如果有问题，你会在阳光灿烂的夏季之前了解它，就像你最能产生大多数能量的时候就知道了。
2.我如何清洁我的太阳能电池板?
你不需要这么做。它们被设计成可以自我清洁。而任何不这么认为的人就是在卖给你一些你可能并不需要的东西。
如果你的太阳能电池板真的需要清洁的时候，你可能会发现是什么造成了问题——比如(抱歉)大量的鸟粪或落叶——这可能会降低电池板的效率。如果是这样，有一些专业的清洁剂可以帮助你。如果你直接联系他们，他们会给你提供清洁太阳能电池板的费用。
内幕消息不要为你不需要的年度服务或季度清洁支付费用。所有的太阳能电池板模型——即使是最早的模型——都被设计成可以自我清洁。
3.我可以在晚上使用太阳能吗?
是的，但前提是你的系统有电池。电池储存了你在白天产生的能量，这意味着你可以在晚上继续使用它(并且为自己保留更多的能量而不是把它送回电网)。
人们经常问我们如何照顾他们的电池。就像我们太阳系的其他部分一样，你的电池或多或少会自己照顾自己。当然，如果有任何问题，它们也有最新的保修单。我们的太阳能电池板(以及安装它们的人)都通过了MCS的认证，这意味着它们总是能达到行业标准。
内幕消息2:如果你还没有电池，可以设置一个定时器在白天使用洗衣机和洗碗机来省钱。然后他们就可以使用你的太阳能电池板提供的免费电力。
的某个环节出了问题。我该怎么办?
你的开关跳了吗?
您的系统将在保险丝板上有自己的跳闸开关。如果它发现了故障，它会自动切断或切断你的电源，而且应该贴上标签，这样你就能很容易地发现它。如果它不在“开”的位置，它就会被触发。
你的隔离器在“开”的位置吗?
隔离器是开/关开关，可让您在需要维护工作时将系统的部分断开在罕见的时刻。确保您的隔离器全部位于“ON”位置。
如果不是电源问题，你可能需要一个新的逆变器
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In the meantime, you can contact us by email at solarcustomersupport@eonenergy.com.
Yours sincerely,
E.ON Solar Team
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E.ON Energy Solutions Limited registered in England and Wales company number 03407430, of Westwood Way, Westwood Business Park, Coventry, CV4 8LG. This message contains confidential information. If you receive this message in error, delete the message and contact us. Any distribution or copying without permission is prohibited. You should make reasonable and independent enquiries before relying or acting upon any of the content.
" data-solarcrmendpoint="https://www.eon-solar.co.uk/api"> 太阳能形式常见问题
如果我想搬回家怎么办?
如果您收到上网电价支付，您将在您选择的FiT管理员处注册为资产所有者。当您搬家时，您可以与新所有者签订协议，以便您继续作为资产所有者(并接收FiT付款)，或者您需要联系您的FiT管理员，安排所有权的转移。
我的电表会有不同的工作方式吗?
你的电表会继续记录你的用电量，但当你的电池板发电时，它可能会以更慢的速度运行，如果你发电的电量比你使用的电量多，它甚至可能会停止一段时间。
什么是“租屋计划”?
这是指公司免费安装系统(或象征性收费)，但保留资产所有权，以便他们可以在关税支付中要求Feed收回安装成本。房主将与运行该计划的公司签署一份租约，实际上将屋顶租给他们，租期最长可达25年。土地注册处有一份附于该物业的契约副本。
什么是MCS证书？
MCS代表“微代认证计划”，它是一个证书，以确认您的安装已经登记在Micro Generation认证计划中，并已由认证的MCS认证安装程序安装。MCS是独立的政府支持的计划，认证微型发电产品，如太阳能光伏板
什么是智能出口保障?
作为能源供应商，我们可以为我们的太阳能电池板客户提供独家智能出口担保(SEG)关税，为您出口回电网的任何多余能源支付费用。
你可以在我们的赛格页面。
什么是上网电价?
上网电价(FiT)计划于2010年4月由政府引入，2019年3月结束。该项目旨在帮助英国生产更多的可再生能源。根据FiT计划，获批准的太阳能发电系统的所有者将获得太阳能电池板生产的所有电力的报酬。由指定的FiT管理员代表Ofgem进行管理。