你家有电吗?
你的太阳系没有电就无法运转。如果你家的电力供应被切断或你的预付电表没有信用，你的系统将会关闭并停止发电。
照顾好你的太阳能电池板
太阳能电池板被设计为低维护
每个人都会问的三个问题
1.我的太阳能电池板能产生足够的能量吗?
如果我们最近给你安装了太阳能电池板，你就会在我们的应用程序上看到你产生了多少能量。但是其他的旧系统不会给你即时反馈，这意味着你必须盯着你的发电表——它应该在你的保险丝板旁边。
确切地说，太阳能电池板能产生多少电能取决于你有多少块电池板，它们面对的方向，以及它们是否被树木或建筑物遮蔽。
如果你能找到你的MCS证书(安装你的太阳能系统的公司应该把证书给你)，你就能看到每年的发电量估计数。如果你的年代际数远低于这个数字，你的系统可能有问题。
内幕消息:每个季度都要检查你的电表读数，尤其是在春季。如果有问题，你会想在阳光灿烂的夏季之前知道，因为那是你产生最多能量的时候。
2.我如何清洁我的太阳能电池板?
你不需要这么做。它们被设计成具有自我清洁功能。如果有人不这么说，那他就是在卖给你一些你可能并不需要的东西。
如果你的太阳能电池板真的需要清理的时候，你可能会发现是什么导致了这个问题——比如(很抱歉)大量的鸟粪或落叶——这可能会降低太阳能板的效率。如果是这样的话，有一些专业的清洁工可以帮助你。如果你直接联系他们，他们会为你的太阳能电池板提供清洁费用的报价。
内幕消息:不要为你不需要的年度服务或季度清洁付费。所有的太阳能电池板——即使是最早的——都被设计成具有自清洁功能。
3.我可以在晚上使用太阳能吗?
是的，但前提是你的系统有电池。电池可以储存你白天产生的能量，这意味着你可以在晚上继续使用它(并为自己保留更多的能量，而不是把它送回电网)。
人们经常问我们如何照顾他们的电池。就像太阳系的其他部分一样，你的电池或多或少会自己照顾自己。当然，如果出了什么问题，它们也有最新的保修单。我们的太阳能电池板(以及安装它们的人)通过了MCS认证，这意味着它们总是按照行业标准工作。
内幕消息2:如果你还没有电池，可以设置一个定时器，在白天使用洗衣机和洗碗机来省钱。然后他们就可以使用你的太阳能电池板产生的免费电力。
的某个环节出了问题。我该怎么办?
你的开关跳闸了吗?
您的系统将在保险丝板上有自己的跳闸开关。如果它发现故障，它会自动切断或触发你的电源，而且它应该贴有标签，这样你就可以很容易地发现它。如果它不在“开启”位置，它就会被触发。
你的隔离器是否处于“开”的位置?
隔离器是打开/关闭开关，让您断开系统的部分，在那些罕见的时刻，他们需要维护工作。确保你的隔离器都处于“开”的位置。
如果不是电源问题，你可能需要一个新的逆变器
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Thank you for getting in touch about a problem you're having with your solar panel system.
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In the meantime, you can contact us by email at solarcustomersupport@eonenergy.com.
Yours sincerely,
E.ON Solar Team
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" data-solarcrmendpoint="https://www.eon-solar.co.uk/api"> 太阳能的形式常见问题
如果我想搬回家怎么办?
如果您正在接受上网电价支付，您将注册为资产所有者与您选择的FiT管理员。在搬家时，您可以与新业主达成协议，这样您就可以继续作为资产所有者(并收到FiT付款)，或者您需要与FiT管理员联系，安排所有权的转移。
我的电表工作方式会不同吗?
你的电表将继续记录你的用电量，但当你的面板发电时，它可能会以较慢的速度滴答，如果你产生的电量超过你的用电量，它甚至可能会短暂停止一段时间。
什么是“租一个屋顶”计划?
这是指公司免费安装系统(或象征性收费)，但保留资产所有权，这样他们就可以要求支付关税来补偿安装成本。房主将与运营该计划的公司签署一份租约，将屋顶租给他们，租期长达25年。土地注册处有一份租约的副本，因为租约是附在物业上的。
什么是MCS证书?
MCS代表“微发电核证计划”，这是一份证书，用来确认您的安装已经注册到微发电认证计划中，并且已经由经过认证的MCS认证安装人员安装。MCS是一项由独立政府支持的计划，对微型发电产品(如太阳能光伏板)进行认证
什么是智能出口保证?
作为能源供应商，我们可以为我们的太阳能电池板客户提供独家智能出口保证(SEG)关税，为您出口回电网的任何多余能源支付费用。
你可以在我们的网站上找到更多赛格页面。
什么是上网电价?
上网电价(FiT)计划由政府于2010年4月推出，并于2019年3月完成。该项目旨在帮助英国产生更多的可再生能源。根据FiT计划，获得批准的太阳能发电系统的所有者将获得太阳能电池板产生的所有电力。由指定的FiT管理员代表OFGEM进行管理。